本刊記者 白楚玄

近日，“月薪2萬元住不起如家漢庭”登上熱搜榜，這樣一句對酒店標價過高的調(diào)侃，也使得“漢庭如家的房價直逼香格里拉”“北京酒店最近為何漲價兇猛”等話題的熱度直線上升。

正值暑假出游季，持續(xù)攀升的出游熱度，異?；鸨木频觐A(yù)訂行情，大大提高了人們的出游成本，部分酒店的入住價格也上漲了數(shù)倍。有游客表示，酒店適度漲價可以理解，但漲幅過高不甚合理;也有游客認為，只要酒店明碼標價且能提供符合價格的服務(wù)，價格高點兒也可以接受。

“酒店刺客”引發(fā)熱議

“真心住不起，北京非核心區(qū)域漢庭標間也得六百元左右……”家住山西的趙女士原本想全家暑期赴京游玩，但因住宿昂貴最后只能無奈作罷。

記者在攜程、去哪兒、飛豬等平臺以經(jīng)濟型酒店為關(guān)鍵詞進行檢索發(fā)現(xiàn)，部分酒店每晚的房價在不同的城市存在差異。其中，麗楓、全季等酒店，北京每晚價格多在600元—700元，上海在400元—600元不等，深圳基本在250元—500元;如家、漢庭、桔子水晶、速8等酒店，北京每晚價格多為400元—600元，上海普遍在300元—500元，深圳普遍為300元—400元。

去哪兒平臺提供的數(shù)據(jù)顯示，截至7月25日，去哪兒平臺北京地區(qū)暑期酒店提前預(yù)訂量比2019年同期增長1.5倍，“北京酒店漲價兇猛”的詞條一度登上了微博熱搜榜。

7月赴北京出差的網(wǎng)友表示，目前已經(jīng)很難找到一家能既滿足公司報銷額度，又符合商旅要求的快捷經(jīng)濟酒店了。

在熱門城市的熱門景區(qū)，過去“200元住如家、漢庭”的攻略早已不復(fù)存在。甚至在小城市，酒店價格也在悄悄地“背刺”著打工者。

“去年我去大理、青島、貴陽等地，很多景區(qū)附近的酒店就是每晚一百多元，現(xiàn)在大部分同比翻了兩三倍，甚至四五倍?！甭眯胁┲鳌把嚅L歌”表示。

不少游客也表示，“現(xiàn)在酒店價格漲幅非常大。本來想帶孩子到北京旅游，硬生生被酒店價格勸退。”“漢庭如家，房價直逼香格里拉。”“搬磚3天，竟付不起1天房費!”……

2023年7月，酒店行業(yè)數(shù)據(jù)咨詢公司STR發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，截至2023年6月累計不同酒店級別數(shù)據(jù)顯示，所有級別平均房價均恢復(fù)或超過2019年同期水平，其中中檔和經(jīng)濟型級別酒店平均房價大幅超越2019年同期水平，漲幅遠超其他級別酒店。

酒店漲價上限并無明確規(guī)定

針對暑期房價暴漲爭議，8月7日下午，漢庭酒店母公司華住集團回應(yīng)稱，旅游市場正在快速復(fù)蘇，酒店行業(yè)的供需不匹配導(dǎo)致部分熱門地區(qū)價格波動明顯。

將部分地區(qū)旅游酒店漲價，歸因于“供需的不匹配”是客觀事實。

那么，酒店漲價是否完全屬于市場行為呢?

北京海潤天睿律師事務(wù)所高級合伙人、刑事業(yè)務(wù)部副主任岳強告訴記者，酒店價格屬于我國價格法中規(guī)定的市場調(diào)節(jié)價，即由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成的價格。假期期間，游客數(shù)量大幅上漲，人工成本增加，并且可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，因此客房價格浮動不違反價格法的有關(guān)規(guī)定。

他進一步表示，當前，我國在酒店客房價格及具體限價標準方面沒有具體的法律規(guī)定，但并非節(jié)假日漲價“上不封頂”。

事實上，對于每逢節(jié)假日酒店就漲價這一問題，國家早已關(guān)注。

2010年，國家發(fā)改委等三部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場價格的意見》提出，旅游熱點區(qū)域和大型活動場所周邊地區(qū)，可根據(jù)價格法的規(guī)定，對酒店客房價格實施最高限價等臨時價格干預(yù)措施，保證酒店客房價格的基本穩(wěn)定。

在不少酒店漲價遭受差評的同時，多地政府也“坐地降價”，受到民眾好評。

2023年7月，山東青島發(fā)改委和市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布“啤酒節(jié)”期間對部分區(qū)域住宿業(yè)價格實行漲幅控制。此前，“網(wǎng)紅城市”山東淄博，云南大理、麗江，福建廈門等多地相繼發(fā)布通告，對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施，部分城市還明確規(guī)定酒店和平臺經(jīng)營者“不得在電商平臺等渠道擅自提高價格”。

市場部門應(yīng)加強監(jiān)管

中國消費者協(xié)會就“酒店刺客”現(xiàn)象發(fā)聲，表示部分商家砍單違約、哄抬價格，擾亂了正常的價格秩序，破壞了消費環(huán)境，有損城市形象，不利于提振消費信心，阻礙恢復(fù)和擴大消費。經(jīng)營者不能把消費者的同情和寬容當作“割韭菜”的動力，行情稍有好轉(zhuǎn)便無底線追逐短期利益，寒了消費者的心，損害行業(yè)的長遠發(fā)展。

“市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當事前加強監(jiān)管，事后及時處理。各地情況和經(jīng)濟發(fā)展水平不同，如果以法律法規(guī)的形式統(tǒng)一劃定價格范圍，不利于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。”岳強說，當前各地政府一般會在集中出游的節(jié)假日根據(jù)當?shù)厍闆r制定合適的漲幅控制要求，如果酒店違反，就會予以處罰，如果進一步立法有疊床架屋之嫌。

岳強建議消費者增強維權(quán)意識，對于酒店隨意上漲客房價格的行為積極與酒店協(xié)商退還;若酒店態(tài)度差拒不退還，可以收集證據(jù)向酒店所在地的市場監(jiān)督管理部門進行舉報，如果仍未能保護合法權(quán)益，可以向法院提起訴訟。

中國消費者協(xié)會建議，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當推動行業(yè)自律，采取穩(wěn)價格、優(yōu)服務(wù)等措施，促進企業(yè)優(yōu)化消費體驗，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。平臺經(jīng)營者也要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的監(jiān)督約束，遏制違法行為，加強對消費者的保護，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實承擔維護市場價格秩序、保護消費者權(quán)益的法律責任和社會責任，將商品或服務(wù)價格保持在合理水平。