本報北京2月7日訊 記者張晨 記者今天從公安部獲悉，2024年，首都機場公安機關聚焦轄區(qū)企業(yè)和旅客群眾急難愁盼問題，研究出臺一系列便民利企措施，全力維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，保障機場良好秩序，為旅客群眾帶來了滿滿的安全感。

聚焦旅客群眾便利高效出行，首都機場公安機關擴展機場政務服務“一窗通辦”，建立“一次性告知”等工作機制，開通臨時乘機證明線上辦理、延長線下窗口辦公時間，對于非關鍵材料邊受理、邊完善，實現服務、審批無縫銜接。首都機場公安機關還進一步縮短外國人臨時駕駛證申領辦理時限，實現最快30分鐘“駕照落地辦”。為進一步拓寬警民聯系渠道、提高服務質量，首都機場公安機關在“國門公安”App上線“警民直通熱線”模塊，廣泛接受群眾意見建議，意見處置率達100%。

首都機場公安機關緊盯各類突出違法犯罪，堅持以打開路、以打促防、綜合整治，全面提升公共安全治理水平，2024年共辦理刑事、行政案件900余起。同時，加大對非法網約車、“黑車”打擊整治力度，開展聯合執(zhí)法70余次，為旅客群眾安全出行創(chuàng)造良好環(huán)境。

在維護安全穩(wěn)定和良好秩序的基礎上，針對機場高發(fā)的物品遺失問題，首都機場公安機關充分發(fā)揮群防群治力量，與機場、航司、物業(yè)等部門建立遺失物品查找警企聯動機制，鞏固經驗做法，快速尋找返還旅客遺失遺忘物品。北京首都國際機場、北京大興國際機場和天津濱海國際機場遺失類警情尋回率、發(fā)還率均超過85%，最大限度避免旅客損失。

在失聯人員查找方面，首都機場公安機關完善工作制度，規(guī)范工作流程，與屬地公安、移民管理、機場安檢等單位建立信息溝通及協查機制，提高失聯人員查找工作的時效性，不斷提升旅客安全感，2024年主責失聯警情454起全部找回，實現了主責失聯警情尋回率100%、失聯警情24小時內反饋率100%、警情信息4小時內轉遞率100%。

同時，首都機場公安機關在轄區(qū)企業(yè)、駐場單位、航站樓等區(qū)域建立矛盾糾紛化解場所“和楓”國門工作室17處，引入法律專業(yè)人員，全面構建糾紛多元化解機制。2024年，共化解旅客糾紛、員工糾紛、勞資糾紛等各類矛盾糾紛122起，有力維護了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。